Perguntas Frequentes (FAQs) - Trendz.pt
1. Como faço para realizar uma compra em Trendz.pt?
R: Comprar na Trendz.pt é fácil e seguro! Basta navegar em nosso site, escolher os produtos desejados e adicioná-los ao carrinho. Em seguida, siga as etapas do processo de checkout, inserindo suas informações de entrega e pagamento. Após a confirmação do pedido, você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes da compra.
2. Quais são as opções de pagamento aceitas em Trendz.pt?
R: Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartões de crédito (Visa, Klarna, Mastercard, American Express) Contra Reembolso, Multibanco, MBWay e pagamentos via PayPal. Oferecemos uma plataforma de pagamento segura para garantir a proteção de suas informações pessoais.
3. Qual é o prazo de entrega dos produtos?
R: O prazo de entrega pode variar de acordo com o local de entrega e o tipo de envio selecionado. Geralmente, nossos produtos são enviados dentro de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pedido. O prazo de entrega estimado será informado durante o processo de checkout.
4. Posso rastrear o meu pedido?
R: Sim, você poderá rastrear o seu pedido. Assim que o envio for realizado, enviaremos um e-mail com o número de rastreamento para que você possa acompanhar a localização do seu pacote.
5. Como faço para devolver ou trocar um produto?
R: Se por algum motivo você não estiver satisfeito com o produto recebido, entre em contato conosco através do e-mail geral.trendz@gmail.com dentro do prazo de 14 dias após o recebimento. Nossa equipe de atendimento ao cliente irá fornecer as instruções para a devolução ou troca do item.
6. Os produtos da Trendz.pt possuem garantia?
R: Sim, todos os nossos produtos possuem 3 anos de garantia contra defeitos de fabricação. Caso você identifique algum problema com o produto dentro do período de garantia, entre em contato conosco e providenciaremos o suporte necessário.
7. A Trendz.pt faz entregas internacionais?
R: Não, apenas fazemos envios para Portugal.
8. Como posso entrar em contato com o suporte ao cliente da Trendz.pt?
R: Para entrar em contato com o nosso suporte ao cliente, você pode enviar um e-mail para geral.trendz@gmail.com. Nossa equipe estará pronta para atendê-lo e responder a todas as suas dúvidas e solicitações.
Esperamos que estas respostas tenham sido úteis! Caso tenha mais alguma pergunta, não hesite em entrar em contato. Estamos aqui para proporcionar a melhor experiência de compra na Trendz.pt!